Trocas e Devoluções

O nosso compromisso é com a sua total satisfação nas compras realizadas no nosso site. Caso não tenha ficado satisfeito com a sua Detalhes do Lar, nossa política de trocas e devoluções segue as exigências do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

Troca por Defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou chegue avariado, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. Analisaremos o caso e procederemos com a troca sem custos adicionais de frete para o cliente.

Como Solicitar

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato através do nosso suporte pelo WhatsApp ou E-mail informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.